Zodra je een dienst afneemt bij Stefan Oostwegel Fotografie gelden de volgende algemene voorwaarden tenzij anders overeengekomen.
Stefan Oostwegel Fotografie is gevestigd in Maastricht en heeft Limburg (NL) als werkgebied.
Oplevering
Je hebt foto’s in de galerij / portfolio van Stefan Oostwegel Fotografie bekeken en gaat akkoord met een vergelijkbare oplevering.
De oplevering vindt plaats via het klantenportaal van Stefan Oostwegel Fotografie
Na het uitvoeren van de opdracht worden de foto’s zo snel als haalbaar opgeleverd.
Alle opdrachten worden binnen +/- 7 dagen digitaal aangeleverd.
Evenementen worden binnen +/- 72 uur digitaal aangeleverd.
Digitale oplevering binnen 3 uur mogelijk. Hiervoor geld een toeslag van 50% van de factuurprijs.
Bruiloften worden binnen +/- 4 weken digitaal aangeleverd.
Na oplevering mogen de foto’s terug aangeboden worden voor revisie. Kleurwijzigingen, bijsnijden, draaien etc. vallen onder de mogelijkheden.
Het aantal foto’s in de oplevering kan vooraf niet voorspeld worden. Je krijgt alles waar ik tevreden over ben. Het aantal varieert door dynamiek tijdens de fotoshoot.
De fotokwaliteit is goed voor al het mogelijke dagelijkse gebruik, tot en met een kleine canvas afdrukken. Mocht de drukkerij aangeven dat de foto niet voldoende resolutie heeft dan kan het gewenste formaat opgevraagd worden bij Stefan Oostwegel Fotografi
Alle foto’s worden zonder watermerk opgeleverd, nadat de betaling is voltooid
Klantenportaal
Iedere klant krijgt toegang tot het digitale klantenportaal. Dit gebeurt op basis van het emailadres en wachtwoord.
Indien het wachtwoord voor het klantenportaal onbekend is of vergeten kan een nieuw wachtwoord aangevraagd worden.
De foto's op het klantenportaal kunnen gedownload worden zodra de factuur is voldaan.
Bedrijven kunnen de foto's downloaden voordat de betaling is voldaan
Een digitaal fotoalbum op het klantenportaal is 14 dagen beschikbaar nadat de betaling is voldaan
Een digitaal fotoalbum op het klantenportaal kan digitaal gedeeld worden met andere mensen via de knop 'delen'
Een gedeeld album blijft even lang beschikbaar als het originele digitale album
In het openbare digitale album kunnen de foto's pas gedownload worden zodra de factuur is voldaan
Het is niet toegestaan de foto's uit het digitale album te gebruiken als de betaling nog niet is voldaan, met uitzondering van zakelijke opdrachten
Het is mogelijk om persoonlijke gegevens te laten vernietigen uit het klantenportaal en de administratie indien er géén diensten zijn afgenomen
De account op het klantenportaal is persoonlijk en mag niet overgedragen worden aan andere gebruikers
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
Over de prijzen wordt niet onderhandeld.
Alle opdrachten worden vooraf vastgelegd in een offerte. Deze offerte wordt per email verstuurd en moet voorafgaand aan de opdracht digitaal ondertekend worden.
Er worden geen reiskosten in rekening gebracht binnen de provincie Limburg (NL).
Buiten de provincie Limburg (NL) wordt de reistijd in rekening gebracht tegen het uurtarief van €100,- plus €0,19 per gereden kilometer. Dit wordt vooraf vastgesteld en overeengekomen in de offerte.
Betaling
Betaling kan uitsluitend via bank, via een iDeal of overschrijving. Het is niet mogelijk om contant of zonder factuur te betalen
De betaling kan direct voldaan worden binnen het klantenportaal na oplevering van de foto's
Bij zakelijke opdrachten is de betaling achteraf
Een VVV-cadeaubon kan digitaal bij het afrekenen ingezet worden. Wettelijk mag dit niet meer dan €50,- zijn. De rest dient per bank betaald te worden
Er wordt geen opdracht verruild voor andere middelen dan geld. Het is niet mogelijk om een opdracht te kopen met 'exposure', 'reclame' of andere vormen van vergoedingen
De factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden, tenzij anders overeengekomen. De betaling is vereist om de foto's te downloaden.
Indien de betaling niet binnen de afgesproken termijn voldaan wordt, besteedt Stefan Oostwegel Fotografie de incasso uit. De factuur wordt dan verhoogd met de wettelijk in rekening te brengen incassokosten.
Aanbetalingen worden niet geaccepteerd.
Cadeaubonnen kunnen niet verruild worden voor geld
Cadeaubonnen vertegenwoordigen een vaste waarde en zijn beperkt houdbaar
Bruiloft
De opzet van de bruiloft wordt vooraf besproken. Een kennismakingsgesprek wordt gebruikt om de dag te bespreken. Dit kennismakingsgesprek is altijd gratis.
De samenvatting van de bruiloft wordt via een email bericht verstuurd naar jullie. Geef altijd een reactie op deze mail met aanvullingen, of, als alles naar wens is, een akkoord. Zonder een reactie op de email waaruit blijkt dat jullie akkoord zijn met deze opzet kan geen offerte volgen.
Na akkoord zal de officiele offerte volgen. Deze dient ondertekend te zijn voordat de datum definitief geboekt is voor jullie.
Als de offerte nog niet getekend is en andere aanvragen komen voor dezelfde dag zal dit met jullie besproken worden.
Bij een bruiloft waar avondeten aan de gasten wordt aangeboden graag een maaltijd voor mij regelen. Dit kan een eenvoudig maal zijn, cateraars hebben hier vaak een simpele aanvulling voor op het aangeboden menu.
Tijdens maaltijden worden weinig tot geen foto’s gemaakt. De sfeer zal worden vastgelegd, maar zonder uitgebreide maaltijdreportage. Dit geeft rust voor de gasten en ruimte voor mij om kort te pauzeren.
Familiefoto’s zullen gemaakt worden (indien jullie dit zelf willen). Voor een goede doorloop van deze foto’s is het belangrijk dat jullie dit vooraf aan de bruiloft kort op papier hebben gezet. Zo kunnen we dit moment kort houden waardoor jullie meer tijd met de gasten hebben.
De dag na de bruiloft zullen 3/4 foto’s opgeleverd worden voor Social Media. De rest zal volgen.
Vier weken voorafgaand aan de bruiloft plannen we nogmaals een afspraak om samen te kijken naar het draaiboek.
Boudoir
Het is mogelijk dat je iemand meeneemt naar een boudoir/lingerie/naakt shoot. Het mag niet meer dan één persoon zijn en deze persoon is minimaal 18 jaar of ouder
Kleding en accessoires dient de klant zelf aan te dragen. Vanwege hygiëne regels is het niet mogelijk dat Stefan Oostwegel Fotografie dit kan aanleveren.
Stefan Oostwegel Fotografie kan helpen gepaste kleding te vinden en eventueel aanschaffen tegen een nog overeen te komen meerprijs.
Drukwerk
Eventuele aanbiedingen met USB sticks zullen na betaling verstuurd worden naar het factuuradres, zonder bijkomende kosten.
Drukwerk (al dan niet onderdeel van een pakket) zal aangeboden worden bij de drukkerij nadat de gehele factuur is voldaan.
Drukwerk is te allen tijde specifiek voor de betaler gemaakt. Het is niet mogelijk om drukwerk te annuleren of te ruilen nadat de order is doorgegeven aan de drukker
Indien er een album samengesteld moet worden dienen de nummers van de foto's die in het album komen te staan gedeeld te worden via de mail. Het is niet wenselijk om de foto's apart toe te sturen.
Het opstellen van een album kan plaatsvinden zodra de betaling is voldaan en de nummers van de foto's die in het album dienen te komen bekend zijn bij Stefan
De eerste proefversie van het fotoalbum zal digitaal aangeleverd worden. Het streven is dat dit binnen drie weken na betaling en de bekendmaking van de fotonummers zal plaatsvinden
Een fotoalbum kan onbeperkt digitaal aangepast worden totdat dit naar tevredenheid is van de klant. Zodra de klant akkoord is zal het album aangeboden worden bij de drukkerij. Vanaf dat moment zijn revisies niet mogelijk.
Indien de opgeleverde foto niet van voldoende resolutie is voor de gewenste afdruk kan Stefan Oostwegel Fotografie de foto naleveren in een groter formaat. Dit is kosteloos.
Annuleren
Een bruiloft annuleren kan kosteloos tot 7 dagen vooraf aan de afgesproken dag.
Als een bruiloft binnen 7 dagen voorafgaand aan de afgesproken dag geannuleerd wordt ben ik genoodzaakt om 20% van de afgesproken kosten in rekening te brengen.
Indien een bruiloft op de dag zelf geannuleerd wordt ben ik genoodzaakt om 50% van de afgesproken kosten in rekening te brengen
Een fotoshoot anders dan een bruiloft kan tot 24 uur voorafgaand aan de dag kosteloos geannuleerd worden
Als eenfotoshoot anders dan een bruiloft binnen 24 uur voorafgaand aan het afgesproken moment geannuleerd wordt ben ik genoodzaakt om 50% van de afgesproken kosten in rekening te brengen.
Een afgesproken fotomoment kan te allen tijde kosteloos verplaatst worden naar een andere dag
Als Een fotoshoot op de dag van aanvang verplaatst wordt en vervolgens geannuleerd wordt zal alsnog 50% van de afgesproken kosten in rekening gebracht worden
Zakelijke shoots
Een factuur of offerte kan voorzien worden met een PO of kostenplaatsnummer
In overleg kan een afwijkende betaaltermijn worden afgesproken
Indien afgeweken moet worden van de standaard betaaltermijn van 14 dagen zal de factuur vooraf aan de fotosessie toegestuurd worden
Social Media
De klant is vrij om betaalde foto's te delen op social media
Een 'tag' of link naar mijn account of website wordt op prijs gesteld bij het posten van een foto op social media
De gebruiker mag geen filters toepassen of andere beeld manipulaties op de foto's die geplaatst worden op social media
Overig
Stefan Oostwegel Fotografie blijft eigenaar van de foto’s en behoudt het recht om foto’s te gebruiken voor promotionele doeleinden.
Stefan Oostwegel Fotografie maakt geen foto’s na of probeert andere fotografen te imiteren. Uiteraard kunnen we inspiratie delen vanuit bronnen zoals pinterest.
Voor het maken van foto’s op locatie kan iedere locatie aangedragen worden. Zorg ervoor dat je vooraf uitgezocht hebt of je toestemming nodig hebt en regel deze indien nodig.
Indien de fotolocatie onderdeel is van een natura 2000 gebied dient de klant zelf de verantwoordelijkheid te nemen om toestemming te vragen bij natuurmonumenten en de daarbij horende kosten zelf te voldoen.
De algemene voorwaarden mogen zonder reden van opgaaf te allen tijde aangepast worden door Stefan Oostwegel Fotografie.
Stefan Oostwegel zal te allen tijde iedere moeite investeren om de overeengekomen afspraken na te komen. Het kan echter in uitzonderingsgevallen voorkomen dat Stefan Oostwegel de afgespraken niet kan nakomen door bijv. ziekte. In het geval dat er onverwachts iets niet door kan gaan zal op basis van 'best effort' gezocht worden naar een vervanger of een uitstel van de afspraak. Het is niet mogelijk om te garanderen dat er een vervanger beschikbaar is.
Bij Stefan Oostwegel Fotografie is iedereen welkom voor het maken van foto's. Er wordt geen onderscheid gemaakt wie er wel of niet op mag
Stefan Oostwegel Fotografie maakt géén foto's van activiteiten of situaties die in strijd zijn met de wet
Stefan Oostwegel Fotografie behoudt zich het recht om een fotoshoot direct te stoppen indien er wettelijke overtredingen plaatsvinden tijdens de fotosessie. De kosten van de gehele fotoshoot en eventueel bijkomende kosten worden verhaald op de klant
Bij ziekte of andere situaties waarbij Stefan Oostwegel Fotografie de gemaakte afspraken niet kan nakomen wordt samen gekeken naar een oplossing. Dit zal betekenen dat gekeken wordt om de sessie te verplaatsen of een vervanger te regelen. Er zijn geen garanties dat dit lukt. Vervanging zal geregeld worden op basis van 'best effort'.